Curso dirigido a:

El Curso de Agente de Desarrollo Tur�stico + Titulaci�n Universitaria de T�cnico Profesional en Turismo est� dirigido a odas aquellas personas que quieran dedicarse al mundo de la hosteler�a y turismo, as� como a cualquier profesional del entorno del turismo que quieran afianzar sus conocimientos.
Este Curso de Agente de Desarrollo Tur�stico + Titulaci�n Universitaria de T�cnico Profesional en Turismo le prepara para conocer de manera amplia y precisa el sector del turismo y las diferentes t�cnicas y procesos para dedicarse de manera profesional a esta labor. Adem�s podr� ejercer como Agente de Desarrollo Tur�stico, aprendiendo sobre la investigaci�n del mercado tur�stico.

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Curso con Doble Titulación y 20 Créditos tradicionales LRU, donde aprenderás:Conocer los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas.Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua.Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. Evaluar la potencialidad turística en un ámbito determinado que permita detectar oportunidades de creación y desarrollo de productos turísticos locales.Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información con otros profesionales de su ámbito.Interpretar, sin precisar un diccionario, documentos de complejidad media escritos en inglés, en el ámbito de la actividad turística, para obtener información, procesarla y llevar a cabo las acciones oportunas.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de la matrícula. No válido para autónomos, funcionarios y parados.

Metodología

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Precio

Tus estudios son bonificables hasta en un 100% si cumples los requisitos.
  • Temario

    parte 1. turismo

    módulo 1. introducción al turismo

    unidad didáctica 1. introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general

    unidad didáctica 2. el mercado turístico y la distribución turística

    módulo 2. comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

    unidad didáctica 3. la comunicación aplicada a la hostelería y turismo

    unidad didáctica 4. atención al cliente en hostelería y turismo

    módulo 3. información y atención al visitante

    unidad didáctica 5. orientación y asistencia al turista.

    módulo 4. gestión de la calidad en hostelería y turismo

    unidad didáctica 6. la cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo

    unidad didáctica 7. la gestión de la calidad en la organización hostelera y turística

    unidad didáctica 8. procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

    módulo 5. diseño de productos y servicios turísticos

    unidad didáctica 9. ordenación territorial y planificación estratégica.

    unidad didáctica 10. creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales.

    unidad didáctica 11. desarrollo turístico sostenible.

    módulo 6. inglés profesional para turismo

    unidad didáctica 12. gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

    unidad didáctica 13. prestación de información turística en inglés.

    unidad didáctica 14. atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

    parte 2. productos, servicios y destinos turísticos

    unidad didáctica 1. el turismo y la estructura del mercado turístico

    unidad didáctica 2. el alojamiento como componente del producto turístico

    unidad didáctica 3. el transporte como componente del producto turístico

    unidad didáctica 4. otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados

    unidad didáctica 5. principales destinos turísticos nacionales

    unidad didáctica 6. principales destinos turísticos internacionales

    parte 3. información turística

    módulo 1. gestión del servicio de guía turístico

    unidad didáctica 1. el servicio de información turística.

    unidad didáctica 2. recursos materiales en servicios y centros de información turística.

    unidad didáctica 3. recursos humanos en centros de información turística.

    unidad didáctica 4. gestión administrativa.

    módulo 2. el patrimonio cultural y natural y otras fuentes de información para guías turísticos

    unidad didáctica 1. las fuentes de información turística.

    unidad didáctica 2. información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.

  • Funcionamiento del curso

    Disfruta de todas las ventajas del Campus Virtual. Mediante el aprendizaje online podrás avanzar por las distintas unidades del itinerario formativo, realizando todas las actividades y completando tus avances con las autoevaluaciones finales.

    Dispones de manuales de apoyo que te permitirán completar tu formación. Todos los materiales tienen una clara visión práctica, evitando que tengas que memorizarlo todo.

    Al final de tus estudios, te encontrarás con el examen final: tu objetivo será responder de forma correcta el 75% de las preguntas planteadas y así podrás obtener el título que certifique tus avances.

    Dispones de un equipo docente y un tutor especializado que te ayudarán durante todo el curso, respondiendo a tus consultas y fomentando tus avances.

    Además tendrás a tu servicio la Secretaría Virtual y la Comunidad INESEM, donde fomentar tu aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.

Así funciona

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Formación destacada

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Monitor de Musculación y Fitness
Instructor Ciclo Indoor
Instructor de Ciclo Indoor
Quiromasaje
Curso Técnico en Quiromasaje
Inglés Básico
Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas, esperamos que esto pueda ayudarte.

  • ¿Quién paga los cursos?

    Los cursos son subvencianables por las diferentes administraciones estatales y europeas. La Formación Continua (anteriormente denominada FORCEM), ayuda a los trabajadores de las empresas españolas a que continúen formándose con Cursos Oficiales, Expertos y Master Profesionales que permiten a los trabajadores adquirir una mayor competencia profesional para el desempeño de sus funciones, así como ampliar su currículum académico con Titulaciones de carácter oficial reconocidas en el ámbito internacional.
  • ¿Quién puede hacer estos cursos?

    Pueden matricularse en estos cursos todas aquellas personas residentes en España que:

    Estén dadas de alta en la seguridad social como trabajadores contratados en régimen general en cualquier empresa privada o entidad pública empresarial.
    Los trabajadores fijos discontinuos en períodos de no ocupación, y trabajadores acogidos a regulación de empleo.
  • Estoy desempleado ¿Puedo hacer estos cursos?

    Nuestra voluntad es que desarrolles tu potencial y mejores tu carrera profesional. Para ello hemos seleccionado la mejor formación. Podrás realizar todos los cursos, pero no podrás beneficiarte de las subvenciones de hasta el 100%.
    Los centros ofrecen ventajas para los trabajadores desempleados mediante becas que reducen considerablemente los precios y que puedas acceder a ellos con facilidad.
  • ¿Estos cursos están homologados?

    Los cursos homologados son aquellos que teniendo el respaldo de algún organismo público, entidad universitaria, etc., permiten puntuar en oposiciones, bolsas de trabajo, créditos, concursos de méritos, concursos de traslados, etc.

    Todos los cursos se imparten a través de uno de los tres subsistemas de Formación Profesional Oficial No Reglada regulada mediante Real Decreto por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: "Formación Continua".

    Dichas acciones formativas tienen pues carácter Oficial, estando reguladas por la Administración Pública, sujetas a inspecciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o de los organismos autonómicos competentes en materia de empleo, y siendo impartidas por Centros de Estudios y Escuelas de Negocios Acreditadas.
  • ¿Qué Titulación obtengo?

    Una vez finalizados los cursos en los que te matricules, obtendrás una Titulación donde vendrá reflejado: El Titulo del curso, número de horas acreditadas, los contenidos cursados, el número de Acción formativa con que queda registrado tu expediente, Fecha de Inicio, Fecha de Finalización, los organismos y entidades oficiales que lo han bonificado, y finalmente la firma y sello del docente y director de formación del Centro de Estudios Acreditado por estos organismos para la impartición de la formación.
  • ¿No tenéis cursos gratis para desempleados?

    Los cursos para desempleados no se ofrecen de forma continuada por lo que no mantenemos una oferta abierta de este tipo de cursos.
    Si quieres que te avisemos cuando se abran las convocatorias y tener la posibilidad de acceder a ellos, date de alta en nuestro newsletter y síguenos en nuestra página de facebook y nuestra página de Google+. Serás el primero en enterarte.

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