Objetivos del curso:

  • Aprenderás a nivel básico como entender y utilizar las expresiones básicas para satisfacer necesidades concretas; presentarse y presentar a otros.
  • Aprenderás a interactuar de forma simple con los clientes.
  • Adquirirás lenguaje específico del ámbito del comercio para poder expresarte y entender mejor.

Curso dirigido a:

Profesionales del sector del comercio interesados en ampliar y perfeccionar sus conocimientos básicos y manejo de la lengua italiana aplicada al comercio, así como a cualquier persona interesada en conocer las adaptaciones de esta lengua al área comercial a nivel básico de usuario.


El curso te prepara para poder desarrollar relaciones afines al comercio con clientes de lengua italiana. De manera básica e iniciativa el curso te enseña las expresiones italianas más utilizadas en las relaciones comerciales y en la prestación de un servicio de atención al cliente.

Solicita información sin compromiso:


La clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Sería imposible obtener resultados eficaces en casos donde el responsable del trato al cliente no entendiese lo que éste nos pide; así el curso persigue que el alumno de manera básica pero perfeccionada, se inicie en el italiano básico, para poder desarrollar eficazmente las estrategias y políticas de la empresa.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de la matrícula. No válido para autónomos, funcionarios y parados.

Metodología

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Precio

Tus estudios son bonificables hasta en un 100% si cumples los requisitos.
  • Temario

    MÓDULO I. PRESENTAZIONI

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Può capire la presentazione e I saluti delle persone.
    2. Capisce richieste semplici.

    TEMA 2. LETTURA

    1. Legge e capisce testi relativi all’unità studiata.

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Può scrivere piccole frasi e dare informazioni personali.

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Saluta le persone, si presenta e presenta gli altri
    2. Può dare informazioni personali
    3. Fare lo spelling di parole semplici
    4. Sa chiedere scusa, ringraziare e salutare

    TEMA 5. LESSICO

    1. Salutare
    2. Presentare se stesso e gli altri
    3. Alfabeto
    4. Indirizzi
    5. Stato civile
    6. Numeri cardinali
    7. Paesi e nazionalità
    8. Lavori e mestieri

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. La pronuncia
    2. I verbi ESSERE e AVERE nelle forme affermativa, negativa, interrogativa e interrogativa negativa
    3. I pronomi personali soggetto
    4. Il genere e numero dei sostantivi
    5. Gli articoli determinativi e indeterminativi
    6. Presente indicativo dei verbi regolari in –are

    MÓDULO II. LA ROUTINE GIORNALIERA

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Può capire la routine giornaliera di altre persone e la loro professione.
    2. Può capire le istruzioni collegate al lavoro.
    3. Può chiedere e dare delle indicazioni.

    TEMA 2. LETTURA

    1. Legge testi brevi relative alla routine giornaliera e alle professioni.

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Scrive frasi su se stesso e sulla sua routine.
    2. Sa scrivere dei piccoli appunti.

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Può descrivere la sua routine.
    2. Può parlare di tempo, giorni della settimana e mesi dell’anno.
    3. Può chiedere e dare delle indicazioni.

    TEMA 5. LESSICO

    1. Tempo: ore, minuti, secondi
    2. Giorni della settimana
    3. Mesi dell’anno
    4. Date
    5. Numeri ordinali
    6. Pasti
    7. Stagioni dell’anno
    8. Lessico telefonico
    9. Chiedere e dare delle indicazioni
    10. Falsi amici

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. I dimostrativi
    2. Preposizioni
    3. Il presente dei verbi
    4. Gli avverbi di frequenza
    5. Gli avverbi di luogo
    6. L’ordine sintattico delle frasi
    7. Aggettivi possessivi

    MÓDULO III. PREFERENZE

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Sa capire i gusti delle persone.

    TEMA 2. LETTURA

    1. Capisce testi relativi all’espressione dei gusti personali.

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Sa descrivere i propri gusti personali.

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Può parlare dei gusti personali.
    2. Può esprimere preferenze e suggerimenti.

    TEMA 5. LESSICO

    1. Gusti personali
    2. Esprimere preferenze
    3. Fare dei suggerimenti

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. Il verbo PIACERE
    2. Il presente indicativo dei verbi irregolari ANDARE, VENIRE e FARE
    3. Il presente progressivo
    4. Il presente indicativo dei verbi modali POTERE, DOVERE, VOLERE
    5. L’imperativo
    6. Gradi degli aggettivi
    7. Plurale dei sostantivi
    8. Usare le espressioni interrogative
    9. Pronunciare suoni difficili
    10. L’ordine sintattico delle frasi

    MÓDULO IV. COMPRARE E VENDERE

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Può capire le richieste delle persone.

    TEMA 2. LETTURA

    1. Può leggere testi commerciali.
    2. Può capire e analizzare le richieste.

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Può scrivere delle frasi semplici relative al processo commerciale.

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Può aiutare un cliente nell’acquisto.
    2. Può descrivere un prodotto.
    3. Può fare una richiesta.

    TEMA 5. LESSICO

    1. Può usare lessico commerciale
    2. Fare richieste
    3. Esprimere dei suggerimenti
    4. Relazioni professionali
    5. Famiglia
    6. Descrizione di persone e oggetti
    7. Colori
    8. Tipi di servizio offerti

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. Il passato prossimo
    2. Il condizionale
    3. Le preposizioni semplici e articolate
    4. I relativi
    5. Verbo esserci (c’è-ci sono)

    MÓDULO V. ESAME FINALE - IN UN CENTRO COMMERCIALE

    1. Valutazione del corso
  • Funcionamiento del curso

    Disfruta de todas las ventajas del Campus Virtual. Mediante el aprendizaje online podrás avanzar por las distintas unidades del itinerario formativo, realizando todas las actividades y completando tus avances con las autoevaluaciones finales.

    Dispones de manuales de apoyo que te permitirán completar tu formación. Todos los materiales tienen una clara visión práctica, evitando que tengas que memorizarlo todo.

    Al final de tus estudios, te encontrarás con el examen final: tu objetivo será responder de forma correcta el 75% de las preguntas planteadas y así podrás obtener el título que certifique tus avances.

    Dispones de un equipo docente y un tutor especializado que te ayudarán durante todo el curso, respondiendo a tus consultas y fomentando tus avances.

    Además tendrás a tu servicio la Secretaría Virtual y la Comunidad INESEM, donde fomentar tu aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.

Así funciona

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Formación destacada

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Instructor Ciclo Indoor
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Quiromasaje
Curso Técnico en Quiromasaje
Inglés Básico
Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas, esperamos que esto pueda ayudarte.

  • ¿Quién paga los cursos?

    Los cursos son subvencianables por las diferentes administraciones estatales y europeas. La Formación Continua (anteriormente denominada FORCEM), ayuda a los trabajadores de las empresas españolas a que continúen formándose con Cursos Oficiales, Expertos y Master Profesionales que permiten a los trabajadores adquirir una mayor competencia profesional para el desempeño de sus funciones, así como ampliar su currículum académico con Titulaciones de carácter oficial reconocidas en el ámbito internacional.
  • ¿Quién puede hacer estos cursos?

    Pueden matricularse en estos cursos todas aquellas personas residentes en España que:

    Estén dadas de alta en la seguridad social como trabajadores contratados en régimen general en cualquier empresa privada o entidad pública empresarial.
    Los trabajadores fijos discontinuos en períodos de no ocupación, y trabajadores acogidos a regulación de empleo.
  • Estoy desempleado ¿Puedo hacer estos cursos?

    Nuestra voluntad es que desarrolles tu potencial y mejores tu carrera profesional. Para ello hemos seleccionado la mejor formación. Podrás realizar todos los cursos, pero no podrás beneficiarte de las subvenciones de hasta el 100%.
    Los centros ofrecen ventajas para los trabajadores desempleados mediante becas que reducen considerablemente los precios y que puedas acceder a ellos con facilidad.
  • ¿Estos cursos están homologados?

    Los cursos homologados son aquellos que teniendo el respaldo de algún organismo público, entidad universitaria, etc., permiten puntuar en oposiciones, bolsas de trabajo, créditos, concursos de méritos, concursos de traslados, etc.

    Todos los cursos se imparten a través de uno de los tres subsistemas de Formación Profesional Oficial No Reglada regulada mediante Real Decreto por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: "Formación Continua".

    Dichas acciones formativas tienen pues carácter Oficial, estando reguladas por la Administración Pública, sujetas a inspecciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o de los organismos autonómicos competentes en materia de empleo, y siendo impartidas por Centros de Estudios y Escuelas de Negocios Acreditadas.
  • ¿Qué Titulación obtengo?

    Una vez finalizados los cursos en los que te matricules, obtendrás una Titulación donde vendrá reflejado: El Titulo del curso, número de horas acreditadas, los contenidos cursados, el número de Acción formativa con que queda registrado tu expediente, Fecha de Inicio, Fecha de Finalización, los organismos y entidades oficiales que lo han bonificado, y finalmente la firma y sello del docente y director de formación del Centro de Estudios Acreditado por estos organismos para la impartición de la formación.
  • ¿No tenéis cursos gratis para desempleados?

    Los cursos para desempleados no se ofrecen de forma continuada por lo que no mantenemos una oferta abierta de este tipo de cursos.
    Si quieres que te avisemos cuando se abran las convocatorias y tener la posibilidad de acceder a ellos, date de alta en nuestro newsletter y síguenos en nuestra página de facebook y nuestra página de Google+. Serás el primero en enterarte.

Enlaces destacados

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