Objetivos del curso:

Los objetivos del curso se centran en enseñar al alumno un nivel alto de italiano para entender cuando le piden la cuenta, qué son recibos y facturas; para expresar sugerencias y consejos, entender sobre pedidos, dudas de los clientes, para describir y diferenciar las tipologías de tiendas; para tomar notas de pedidos, describir presupuestos, hacer facturas, pedir disculpas y para mantener una conversación por teléfono.;

Curso dirigido a:

Profesionales del sector del comercio interesados en ampliar y perfeccionar sus conocimientos y manejo de la lengua italiana aplicada al comercio, así como a cualquier persona interesada en conocer las adaptaciones de esta lengua al área comercial.


El curso te prepara para poder desarrollar relaciones afines al comercio con clientes de lengua italiana. El curso persigue que el alumno adquiera un nivel alto y perfeccionado de italiano en el uso de las expresiones italianas más utilizadas en las relaciones comerciales y en la prestación de un servicio de atención al cliente.

Solicita información sin compromiso:


Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas; la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Consigue el mejor gracias a los conocimientos que te dará este curso gratuito de italiano. Lo mejor para el trabajador y su empresa es no descuidar la formación continua.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de la matrícula. No válido para autónomos, funcionarios y parados.

Metodología

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Precio

Tus estudios son bonificables hasta en un 100% si cumples los requisitos.
  • Temario

    MÓDULO I. SOLDI E CREDITI

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Capisce quando le altre persone chiedono il conto
    2. Distingue tra ricevute e fatture
    3. Sa interagire con i soldi, il resto…

    TEMA 2. LETTURA

    1. Capisce i testi relativi a fatture, conti…
    2. Sa interagire con i pagamenti con bancomat e carte di credito

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Scrive conti, fatture e ricevute

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Chiede cortesemente i soldi
    2. Da il resto
    3. Ringrazia le persone e le invita a tornare
    4. Esprime gratitudine per la loro scelta

    TEMA 5. LESSICO

    1. Soldi
    2. Gratitudine
    3. Preferenze
    4. Invitare le persone
    5. Quantità
    6. Numeri cardinali

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. I verbi modali “potere”, “sapere”, “volere” e “dovere”
    2. I verbi modali con preposizioni
    3. Esprimere quantità
    4. Gli avverbi di modo
    5. Gli aggettivi e i pronomi indefiniti
    6. Las perifrasi verbali “avere bisogno di”, “andare a” e “stare per”

    MÓDULO II. TIPI DI ATTIVITÀ COMMERCIALI

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Capisce delle richieste semplici
    2. Capisce i dubbi dei clienti relativi ai prodotti venduti
    3. Capisce la descrizione di diversi tipi di attività commerciali

    TEMA 2. LETTURA

    1. Legge e capisce testi commerciali semplici
    2. Legge testi relativi ad attività commerciali

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Può scrivere dei semplici testi relativi ai prodotti venduti
    2. Può scrivere dei semplici testi che descrivono il processo di vendita

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Può aiutare le persone
    2. Sa descrivere i servizi e prodotto offerti
    3. Sa dare delle semplici indicazioni
    4. Sa descrivere diversi tipi di attività commerciale
    5. Può parlare della vendita dei prodotti

    TEMA 5. LESSICO

    1. Lessico commerciale
    2. Indicazioni
    3. Numeri cardinali
    4. Colori
    5. Forme
    6. Taglie

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. Il futuro
    2. Il verbo riflessivo
    3. Preposizioni
    4. I pronomi accompagnati da preposizioni
    5. L’imperfetto

    MÓDULO III. COMMERCIO

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Può capire le richieste delle persone
    2. Può capire i dubbi delle persone

    TEMA 2. LETTURA

    1. Può leggere e capire testi relativi a richieste, preferenze e fatture

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Può scrivere una lettera commerciale

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Sa fare dei suggerimenti
    2. Può aiutare le persone
    3. Può simulare dei contesti di compra e vendita

    TEMA 5. LESSICO

    1. Compra e vendita
    2. Assegni
    3. Lettere commerciali
    4. Fatture e ricevute

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. Coniugazioni: ma, siccome, per cui, perché
    2. Uso del passato prossimo
    3. Participio irregolari più comuni
    4. Passato prossimo con verbi riflessivi
    5. Passato prossimo con pronomi di complemento diretto
    6. Uso della particella “si”
    7. MÓDOULO IV. VENDITE TELEFONICHE

    TEMA 1. ASCOLTO

    1. Può capire le richieste delle persone
    2. Può interagire telefonicamente

    TEMA 2. LETTURA

    1. Legge testi relative a vari tipi di conversazione telefonica

    TEMA 3. PRODUZIONE SCRITTA

    1. Può scrivere dei semplici reclami

    TEMA 4. PRODUZIONE ORALE

    1. Può dare delle spiegazioni
    2. Può rispondere al telefono

    TEMA 5. LESSICO

    1. Fare richieste
    2. Esprimere suggerimenti
    3. Dare spiegazioni

    TEMA 6. GRAMMATICA

    1. Uso delle particelle NE e CI
    2. Uso dei pronomi diretti, indiretti e combinati
    3. Condizionale presente
    4. Avere/essere + appena + participio (acabar de + infin)
    5. Stare per + infinito (estar a punto de + infin)

    MÓDULO V. ESAME FINALE – IN UN CENTRO COMMERCIALE

    1. Valutazione del corso
  • Funcionamiento del curso

    Disfruta de todas las ventajas del Campus Virtual. Mediante el aprendizaje online podrás avanzar por las distintas unidades del itinerario formativo, realizando todas las actividades y completando tus avances con las autoevaluaciones finales.

    Dispones de manuales de apoyo que te permitirán completar tu formación. Todos los materiales tienen una clara visión práctica, evitando que tengas que memorizarlo todo.

    Al final de tus estudios, te encontrarás con el examen final: tu objetivo será responder de forma correcta el 75% de las preguntas planteadas y así podrás obtener el título que certifique tus avances.

    Dispones de un equipo docente y un tutor especializado que te ayudarán durante todo el curso, respondiendo a tus consultas y fomentando tus avances.

    Además tendrás a tu servicio la Secretaría Virtual y la Comunidad INESEM, donde fomentar tu aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.

Así funciona

Un proceso claro y sin letra pequeña.

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Formación destacada

Nuestra selección de formación con mayor empleabilidad.

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Máster MBA en Dirección y Administración de Empresas
Interiorismo
Técnico Superior en Decoración de Interiores
Monitor Fitness
Monitor de Musculación y Fitness
Instructor Ciclo Indoor
Instructor de Ciclo Indoor
Quiromasaje
Curso Técnico en Quiromasaje
Inglés Básico
Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas, esperamos que esto pueda ayudarte.

  • ¿Quién paga los cursos?

    Los cursos son subvencianables por las diferentes administraciones estatales y europeas. La Formación Continua (anteriormente denominada FORCEM), ayuda a los trabajadores de las empresas españolas a que continúen formándose con Cursos Oficiales, Expertos y Master Profesionales que permiten a los trabajadores adquirir una mayor competencia profesional para el desempeño de sus funciones, así como ampliar su currículum académico con Titulaciones de carácter oficial reconocidas en el ámbito internacional.
  • ¿Quién puede hacer estos cursos?

    Pueden matricularse en estos cursos todas aquellas personas residentes en España que:

    Estén dadas de alta en la seguridad social como trabajadores contratados en régimen general en cualquier empresa privada o entidad pública empresarial.
    Los trabajadores fijos discontinuos en períodos de no ocupación, y trabajadores acogidos a regulación de empleo.
  • Estoy desempleado ¿Puedo hacer estos cursos?

    Nuestra voluntad es que desarrolles tu potencial y mejores tu carrera profesional. Para ello hemos seleccionado la mejor formación. Podrás realizar todos los cursos, pero no podrás beneficiarte de las subvenciones de hasta el 100%.
    Los centros ofrecen ventajas para los trabajadores desempleados mediante becas que reducen considerablemente los precios y que puedas acceder a ellos con facilidad.
  • ¿Estos cursos están homologados?

    Los cursos homologados son aquellos que teniendo el respaldo de algún organismo público, entidad universitaria, etc., permiten puntuar en oposiciones, bolsas de trabajo, créditos, concursos de méritos, concursos de traslados, etc.

    Todos los cursos se imparten a través de uno de los tres subsistemas de Formación Profesional Oficial No Reglada regulada mediante Real Decreto por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: "Formación Continua".

    Dichas acciones formativas tienen pues carácter Oficial, estando reguladas por la Administración Pública, sujetas a inspecciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o de los organismos autonómicos competentes en materia de empleo, y siendo impartidas por Centros de Estudios y Escuelas de Negocios Acreditadas.
  • ¿Qué Titulación obtengo?

    Una vez finalizados los cursos en los que te matricules, obtendrás una Titulación donde vendrá reflejado: El Titulo del curso, número de horas acreditadas, los contenidos cursados, el número de Acción formativa con que queda registrado tu expediente, Fecha de Inicio, Fecha de Finalización, los organismos y entidades oficiales que lo han bonificado, y finalmente la firma y sello del docente y director de formación del Centro de Estudios Acreditado por estos organismos para la impartición de la formación.
  • ¿No tenéis cursos gratis para desempleados?

    Los cursos para desempleados no se ofrecen de forma continuada por lo que no mantenemos una oferta abierta de este tipo de cursos.
    Si quieres que te avisemos cuando se abran las convocatorias y tener la posibilidad de acceder a ellos, date de alta en nuestro newsletter y síguenos en nuestra página de facebook y nuestra página de Google+. Serás el primero en enterarte.

Enlaces destacados

Si buscas mejorar tu empleo, estos enlaces te serán de utilidad:

Ministerio de Empleo y Seguridad Social
SEPE
Fondo Social Europeo

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