Curso dirigido a:

Este Máster está dirigido a todos aquellos profesionales que quieran formarse en marketing digital, así como a todas aquellas personas a las que les apasione el mundo del marketing.
El Marketing Digital o Marketing Online es una disciplina que cada día cobra una mayor importancia en el seno de la empresa. Este Máster pretende formar a futuros profesionales especializados capaces de dar respuesta a las nuevas necesidades de comunicación y marketing del sector empresarial. Si el mundo del marketing te fascina, o ya te dedicas a él, con este Máster aprenderás a desarrollar estrategias de marketing online.

Solicita información sin compromiso:


Conocer las distintas formas del marketing en Internet, así como el marketing como filosofía o cultura empresarial. Analizar las diferentes herramientas de investigación comercial en marketing digital. Conocer el comportamiento de navegación y compra de los internautas. Estudiar todos los factores que influyen en el branding y el posicionamiento en Internet. Estudiar los conceptos fundamentales en comercio electrónico así como los diferentes modelos de negocio online. Conocer los conceptos relacionados con el posicionamiento en buscadores y la analítica web, centrándonos en los factores que influyen en nuestras campañas SEO y SEM. Conocer las distintas herramientas para la gestión y monitorización de los perfiles de redes sociales en la web 2.0. Estudiar el régimen jurídico del marketing digital.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de la matrícula. No válido para autónomos, funcionarios y parados.

Metodología

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Precio

Tus estudios son bonificables hasta en un 100% si cumples los requisitos.
  • Temario

    MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL

    1. Introducción
    2. Concepto de Marketing Digital
    3. Funciones y objetivos del Marketing Digital
    4. Ventajas del Marketing Digital
    5. Características de Internet como medio del Marketing Digital

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNET

    1. Las 4F’s del Marketing Online
    2. Formas del Marketing Online
    3. El marketing como filosofía o cultura empresarial

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITAL

    1. Marketing digital vs. Marketing tradicional
    2. Investigación comercial en marketing digital
    3. Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
    4. Estrategia de marketing digital
    5. Marketing estratégico en Internet

    MÓDULO 2. COMPONENTES DEL MARKETING DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING MIX EN LAS EMPRESAS DIGITALES

    1. Producto
    2. Precio
    3. Distribución
    4. Comunicación

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET

    1. El comportamiento de navegación y compra del internauta
    2. La respuesta del internauta a los estímulos de marketing
    3. Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
    4. Variables que inciden en el comportamiento del internauta

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRANDING Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET

    1. Estrategia en la economía digital
    2. Digital Branding Management
    3. Digital Customer Experience
    4. Promoción web
    5. Mobile Marketing y Nuevas tendencias

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL

    1. El plan de marketing digital
    2. Análisis de la competencia
    3. Análisis de la demanda
    4. DAFO, la situación actual
    5. Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
    6. Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
    7. Posicionamiento e imagen de marca
    8. Captación y fidelización de usuarios
    9. Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa

    MÓDULO 3. EVOLUCIÓN DEL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

    1. Orientación al consumidor
    2. Orientación a la competencia
    3. Orientación interna

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

    1. Marketing de relaciones
    2. Del CRM al e-CRM
    3. Estrategia de atención al cliente
    4. Optimización en la gestión del Marketing Relacional
    5. Real Time Management
    6. Social CRM y Generación de leads

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

    1. Funciones del marketing estratégico
    2. Funciones del marketing operativo
    3. Estrategias en marketing digital

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

    1. Componentes del SIM
    2. Concepto, objetivo y aplicaciones de la investigación en marketing

    MÓDULO 4. COMERCIO ELECTRÓNICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Introducción al Comercio Electrónico
    2. Marketing electrónico vs. Comercio Electrónico
    3. Origen del Comercio Electrónico
    4. Integración de Internet en la estrategia de Marketing
    5. Algunas cifras

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE NEGOCIO ONLINE

    1. Modelos de Negocio Online
    2. Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas
    3. Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee
    4. Modelos de negocio basados en Internet según Michael RappA
    5. Basados en las redes interorganizacionales
    6. Otros modelos de negocio

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Fases del proceso de compra
    2. Carro de la compra
    3. Cadena de valor en comercio electrónico
    4. Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE

    1. Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
    2. Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios
    3. Política de precios en Internet
    4. Atención al cliente en el intercambio de productos vía Internet

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Internet como canal de comunicación
    2. Herramientas en Comunicación
    3. Venta en Internet
    4. Proceso de planificación publicitaria
    5. Campañas online

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Introducción
    2. Proceso de fidelización
    3. Ventajas de la fidelización en comercio electrónico
    4. Retención de los consumidores
    5. Fórmula y acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización
    6. Estrategias en fidelización

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDIOS DE PAGO

    1. Introducción
    2. Clasificación de los medios de pago
    3. Pago con tarjeta bancaria
    4. Pago contra-reembolso
    5. Medios de Pago puramente online
    6. Seguridad en los pagos online
    7. Fraude para los consumidores online

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNO LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Principales normas reguladoras
    2. Ley Orgánica de Protección de Datos
    3. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
    4. Protección de Datos en Marketing

    MÓDULO 5. ANALÍTICA WEB

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANALÍTICA WEB Y SEO

    1. Introducción al SEO
    2. Historia de los motores de búsqueda
    3. Componentes de un motor de búsqueda
    4. Organización de resultados en un motor de búsqueda
    5. La importancia del contenido
    6. El concepto de autoridad en Internet
    7. Campaña SEO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANALÍTICA WEB Y SEM

    1. Introducción al SEM
    2. Principales conceptos en SEM
    3. Sistema de pujas y Calidad del anuncio
    4. Creación de una campaña
    5. Creación de anuncios con calidad
    6. Indicadores clave de rendimiento en SEM

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS Y MÉTRICA WEB

    1. Conceptos básicos
    2. Métricas
    3. Visitas
    4. Visitantes
    5. Páginas
    6. Promedio de tiempo en una página web
    7. Promedio de tiempo en un sitio web
    8. Tasa de rebote
    9. Tasa de salida
    10. Tasa de conversión

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZACIÓN DE SITIOS WEB

    1. Usabilidad
    2. Mapas de calor
    3. Grabaciones de sesiones de usuario
    4. Ordenación de tarjetas
    5. Test A/B
    6. Test multivariante
    7. KPI, indicadores clave de rendimiento
    8. Cambios a realizar para optimizar una página web

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPTIMIZACIÓN DEL POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

    1. Optimización del posicionamiento en buscadores
    2. Factores que influyen en el posicionamiento orgánico
    3. Factores que influyen negativamente en el posicionamiento orgánico

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES

    1. Análisis del tráfico en redes sociales
    2. Fijar objetivos en redes sociales
    3. Facebook
    4. Twitter
    5. Youtube
    6. Blogs
    7. Reputación online

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIÓN WEB PARA MÓVILES

    1. Contenidos optimizados para móviles
    2. Aplicación web para móviles
    3. Social Media Mobile
    4. Marketing móvil

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB

    1. Listado de herramientas
    2. Herramientas de analítica web
    3. Herramientas de análisis de logs
    4. Herramientas de medición mediante tags
    5. Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
    6. Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web
    7. Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
    8. Herramientas de inteligencia competitiva

    MÓDULO 6. SOCIAL MEDIA Y WEB 2.0

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0

    1. Origen de la web 2.0
    2. Principales características de la web 2.0
    3. Aportación de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
    4. Ventajas de la web 2.0
    5. Nuevas tendencias: la web 3.0

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES DE LA WEB 2.0 EN MARKETING

    1. Formularios de contacto
    2. Blogs, webs, wikis
    3. Marcadores sociales
    4. Aplicaciones en línea
    5. Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
    6. Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES

    1. La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
    2. Tipos de redes sociales
    3. Ventajas y Desventajas de las redes sociales
    4. Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
    5. Importancia y repercusión de las redes sociales
    6. Las redes sociales como intercambio constante de información

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)

    1. Marketing en Redes Sociales, el SMM
    2. Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
    3. Escuchar a tus seguidores
    4. Animar a participar
    5. Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
    6. Seguimiento de audiencias
    7. Publicidad en social media
    8. El poder del efecto viral

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES

    1. Visibilidad e imagen de la empresa en la red
    2. Reputación online
    3. Identidad digital
    4. Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
    5. Principales herramientas e indicadores

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA PLAN

    1. El plan de medios sociales
    2. Objetivos y estrategia del plan de medios sociales
    3. Posicionamiento e imagen de marca
    4. Captación y fidelización de audiencias
    5. Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. SOCIAL MEDIA MOBILE

    1. Redes Sociales en dispositivos móviles
    2. Tipos de redes sociales móviles
    3. Estrategia de contenidos en redes sociales móviles
    4. Uso de las redes en mi empresa
    5. Errores que no se deben cometer

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER

    1. ¿Qué es un Social Media Manager?
    2. La figura del Social Media Manager en la empresa
    3. Competencias y responsabilidades
    4. La organización del profesional en redes sociales
    5. Principios sobre la gestión del tiempo
    6. Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
    7. Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
    8. Errores que no debe cometer un Social Media Manager

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES

    1. Análisis del tráfico en redes sociales
    2. Fijar objetivos en redes sociales
    3. Facebook
    4. Twitter
    5. Youtube
    6. Blogs
    7. Reputación online

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES

    1. Servicios en las Redes Sociales
    2. Protección de Datos de Carácter Personal
    3. Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
    4. Protección de la Propiedad Intelectual
    5. Protección de los consumidores y usuarios
    6. Delitos en las Redes Sociales
    7. Menores e incapaces en las redes sociales

    MÓDULO 7. RÉGIMEN JURÍDICO DEL MARKETING DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN APLICABLE EN MARKETING DIGITAL

    1. Consideraciones constitucionales
    2. Fuentes del marketing digital

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS

    1. Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico
    2. La información y sus requisitos
    3. Proteger la información y las comunicaciones
    4. El régimen de responsabilidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    1. Marco legal y jurídico de la seguridad de la información
    2. Bases de datos: cloud computing
    3. Correo electrónico
    4. Cookies

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL APLICADA AL MARKETING DIGITAL

    1. Propiedad intelectual en relación con el marketing digital
    2. Propiedad industrial en relación con el marketing digital
    3. Uso de contenidos de terceros. Agencias y clientes

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEY DE SERVICIOS DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Objeto de la LSSI-CE ámbito de aplicación
    2. Cumplimiento de la LSSI-CE
    3. Infracciones y sanciones

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING EN LA WEB 2.0

    1. Acciones de marketing en la web 2.0
    2. Publicidad en entornos 2.0
    3. Concursos y sorteos online

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPUTACIÓN ONLINE Y EL EFECTO STREISAND

    1. Online Reputation Management
    2. Riesgos de la reputación online y el efecto Streisand
    3. Marco legal de la reputación online
  • Funcionamiento del curso

    Disfruta de todas las ventajas del Campus Virtual. Mediante el aprendizaje online podrás avanzar por las distintas unidades del itinerario formativo, realizando todas las actividades y completando tus avances con las autoevaluaciones finales.

    Dispones de manuales de apoyo que te permitirán completar tu formación. Todos los materiales tienen una clara visión práctica, evitando que tengas que memorizarlo todo.

    Al final de tus estudios, te encontrarás con el examen final: tu objetivo será responder de forma correcta el 75% de las preguntas planteadas y así podrás obtener el título que certifique tus avances.

    Dispones de un equipo docente y un tutor especializado que te ayudarán durante todo el curso, respondiendo a tus consultas y fomentando tus avances.

    Además tendrás a tu servicio la Secretaría Virtual y la Comunidad INESEM, donde fomentar tu aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.

Así funciona

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Formación destacada

Nuestra selección de formación con mayor empleabilidad.

Master MBA
Máster MBA en Dirección y Administración de Empresas
Interiorismo
Técnico Superior en Decoración de Interiores
Monitor Fitness
Monitor de Musculación y Fitness
Instructor Ciclo Indoor
Instructor de Ciclo Indoor
Quiromasaje
Curso Técnico en Quiromasaje
Inglés Básico
Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas, esperamos que esto pueda ayudarte.

  • ¿Quién paga los cursos?

    Los cursos son subvencianables por las diferentes administraciones estatales y europeas. La Formación Continua (anteriormente denominada FORCEM), ayuda a los trabajadores de las empresas españolas a que continúen formándose con Cursos Oficiales, Expertos y Master Profesionales que permiten a los trabajadores adquirir una mayor competencia profesional para el desempeño de sus funciones, así como ampliar su currículum académico con Titulaciones de carácter oficial reconocidas en el ámbito internacional.
  • ¿Quién puede hacer estos cursos?

    Pueden matricularse en estos cursos todas aquellas personas residentes en España que:

    Estén dadas de alta en la seguridad social como trabajadores contratados en régimen general en cualquier empresa privada o entidad pública empresarial.
    Los trabajadores fijos discontinuos en períodos de no ocupación, y trabajadores acogidos a regulación de empleo.
  • Estoy desempleado ¿Puedo hacer estos cursos?

    Nuestra voluntad es que desarrolles tu potencial y mejores tu carrera profesional. Para ello hemos seleccionado la mejor formación. Podrás realizar todos los cursos, pero no podrás beneficiarte de las subvenciones de hasta el 100%.
    Los centros ofrecen ventajas para los trabajadores desempleados mediante becas que reducen considerablemente los precios y que puedas acceder a ellos con facilidad.
  • ¿Estos cursos están homologados?

    Los cursos homologados son aquellos que teniendo el respaldo de algún organismo público, entidad universitaria, etc., permiten puntuar en oposiciones, bolsas de trabajo, créditos, concursos de méritos, concursos de traslados, etc.

    Todos los cursos se imparten a través de uno de los tres subsistemas de Formación Profesional Oficial No Reglada regulada mediante Real Decreto por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: "Formación Continua".

    Dichas acciones formativas tienen pues carácter Oficial, estando reguladas por la Administración Pública, sujetas a inspecciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o de los organismos autonómicos competentes en materia de empleo, y siendo impartidas por Centros de Estudios y Escuelas de Negocios Acreditadas.
  • ¿Qué Titulación obtengo?

    Una vez finalizados los cursos en los que te matricules, obtendrás una Titulación donde vendrá reflejado: El Titulo del curso, número de horas acreditadas, los contenidos cursados, el número de Acción formativa con que queda registrado tu expediente, Fecha de Inicio, Fecha de Finalización, los organismos y entidades oficiales que lo han bonificado, y finalmente la firma y sello del docente y director de formación del Centro de Estudios Acreditado por estos organismos para la impartición de la formación.
  • ¿No tenéis cursos gratis para desempleados?

    Los cursos para desempleados no se ofrecen de forma continuada por lo que no mantenemos una oferta abierta de este tipo de cursos.
    Si quieres que te avisemos cuando se abran las convocatorias y tener la posibilidad de acceder a ellos, date de alta en nuestro newsletter y síguenos en nuestra página de facebook y nuestra página de Google+. Serás el primero en enterarte.

Enlaces destacados

Si buscas mejorar tu empleo, estos enlaces te serán de utilidad:

Ministerio de Empleo y Seguridad Social
SEPE
Fondo Social Europeo

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