Curso dirigido a:

Este Máster está dirigido a Licenciados en LADE, Económicas y profesionales del departamento de Marketing o Ventas en empresas u organizaciones que quieran seguir formándose en la materia con las últimas tendencias en el sector como el marketing intelligence, eCRM, CEM, merchansing y key account manager.
El Máster en Dirección de Ventas y Marketing le prepara para tener una visión amplia y precisa del ámbito del marketing y la gestión comercial. Adquiriendo las técnicas oportunas que le ayudarán a desenvolverse en la gestión de equipos de ventas, prestando atención a los factores influyentes como el análisis del cliente, segmentación del mercado, CRM, comunicación y análisis de la demanda para fidelizar a los clientes.

Solicita información sin compromiso:


Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales. Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa. Aplicar las técnicas adecuadas para la investigación de mercados, demanda y consumidores. Realizar presentaciones aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de la matrícula. No válido para autónomos, funcionarios y parados.

Metodología

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Precio

Tus estudios son bonificables hasta en un 100% si cumples los requisitos.
  • Temario

    MODULO 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO COMERCIAL

    1. INDICADORES MICROECONÓMICOS Y MACROECONÓMICOS PARA LA VENTA

    2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

    3. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA

    4. DESARROLLO Y EVOLUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS

    MÓDULO 2. MARKETING INTELLIGENCE. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDOR 2.0

    UNIDAD DIDACTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING

    2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE

    3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO

    4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA

    5. EL CONSUMIDOR

    6. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA

    MÓDULO 3. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS

    1. TIPOLOGÍAS DE VENTAS

    2. LA PLATAFORMA COMERCIAL. RELACIONES PROVEEDORES-CLIENTES

    3. PLAN DE VENTAS. PREVISIÓN DE CUOTAS Y VENTAS

    4. POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS

    5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

    6. EXPERIENCE CUSTOMER

    7. KEY ACCOUNT MANAGER

    8. EL PUNTO DE VENTA

    MÓDULO 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES

    1. EL PERFIL DEL EQUIPO DE VENTAS

    2. LIDERAZGO DEL EQUIPO COMERCIAL

    3. CREACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES COMPETITIVOS

    4. MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

    5. LA NEGOCIACIÓN

    6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA

    7. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS

    MÓDULO 5. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

    1. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA

    2. LA ESTRATEGIA CRM

    3. EL ECRM

    4. DEL CRM AL CEM

    UNIDAD DIDÁCTIVCA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA DE CRM EN LA EMPRESA

    6. BENFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA EL CLIENTE

    7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRM

    MÓDULO 6. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

    1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES

    1. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

    2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS

    3. LAS RELACIONES PÚBLICAS

    4. EL PATROCINIO

    5. EL MARKETING DIRECTO E INDIRECTO

  • Funcionamiento del curso

    Disfruta de todas las ventajas del Campus Virtual. Mediante el aprendizaje online podrás avanzar por las distintas unidades del itinerario formativo, realizando todas las actividades y completando tus avances con las autoevaluaciones finales.

    Dispones de manuales de apoyo que te permitirán completar tu formación. Todos los materiales tienen una clara visión práctica, evitando que tengas que memorizarlo todo.

    Al final de tus estudios, te encontrarás con el examen final: tu objetivo será responder de forma correcta el 75% de las preguntas planteadas y así podrás obtener el título que certifique tus avances.

    Dispones de un equipo docente y un tutor especializado que te ayudarán durante todo el curso, respondiendo a tus consultas y fomentando tus avances.

    Además tendrás a tu servicio la Secretaría Virtual y la Comunidad INESEM, donde fomentar tu aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.

Así funciona

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Formación destacada

Nuestra selección de formación con mayor empleabilidad.

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Máster MBA en Dirección y Administración de Empresas
Interiorismo
Técnico Superior en Decoración de Interiores
Monitor Fitness
Monitor de Musculación y Fitness
Instructor Ciclo Indoor
Instructor de Ciclo Indoor
Quiromasaje
Curso Técnico en Quiromasaje
Inglés Básico
Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas, esperamos que esto pueda ayudarte.

  • ¿Quién paga los cursos?

    Los cursos son subvencianables por las diferentes administraciones estatales y europeas. La Formación Continua (anteriormente denominada FORCEM), ayuda a los trabajadores de las empresas españolas a que continúen formándose con Cursos Oficiales, Expertos y Master Profesionales que permiten a los trabajadores adquirir una mayor competencia profesional para el desempeño de sus funciones, así como ampliar su currículum académico con Titulaciones de carácter oficial reconocidas en el ámbito internacional.
  • ¿Quién puede hacer estos cursos?

    Pueden matricularse en estos cursos todas aquellas personas residentes en España que:

    Estén dadas de alta en la seguridad social como trabajadores contratados en régimen general en cualquier empresa privada o entidad pública empresarial.
    Los trabajadores fijos discontinuos en períodos de no ocupación, y trabajadores acogidos a regulación de empleo.
  • Estoy desempleado ¿Puedo hacer estos cursos?

    Nuestra voluntad es que desarrolles tu potencial y mejores tu carrera profesional. Para ello hemos seleccionado la mejor formación. Podrás realizar todos los cursos, pero no podrás beneficiarte de las subvenciones de hasta el 100%.
    Los centros ofrecen ventajas para los trabajadores desempleados mediante becas que reducen considerablemente los precios y que puedas acceder a ellos con facilidad.
  • ¿Estos cursos están homologados?

    Los cursos homologados son aquellos que teniendo el respaldo de algún organismo público, entidad universitaria, etc., permiten puntuar en oposiciones, bolsas de trabajo, créditos, concursos de méritos, concursos de traslados, etc.

    Todos los cursos se imparten a través de uno de los tres subsistemas de Formación Profesional Oficial No Reglada regulada mediante Real Decreto por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: "Formación Continua".

    Dichas acciones formativas tienen pues carácter Oficial, estando reguladas por la Administración Pública, sujetas a inspecciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o de los organismos autonómicos competentes en materia de empleo, y siendo impartidas por Centros de Estudios y Escuelas de Negocios Acreditadas.
  • ¿Qué Titulación obtengo?

    Una vez finalizados los cursos en los que te matricules, obtendrás una Titulación donde vendrá reflejado: El Titulo del curso, número de horas acreditadas, los contenidos cursados, el número de Acción formativa con que queda registrado tu expediente, Fecha de Inicio, Fecha de Finalización, los organismos y entidades oficiales que lo han bonificado, y finalmente la firma y sello del docente y director de formación del Centro de Estudios Acreditado por estos organismos para la impartición de la formación.
  • ¿No tenéis cursos gratis para desempleados?

    Los cursos para desempleados no se ofrecen de forma continuada por lo que no mantenemos una oferta abierta de este tipo de cursos.
    Si quieres que te avisemos cuando se abran las convocatorias y tener la posibilidad de acceder a ellos, date de alta en nuestro newsletter y síguenos en nuestra página de facebook y nuestra página de Google+. Serás el primero en enterarte.

Enlaces destacados

Si buscas mejorar tu empleo, estos enlaces te serán de utilidad:

Ministerio de Empleo y Seguridad Social
SEPE
Fondo Social Europeo

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